Segmentados en Viudedad, Orfandad, A favor de Familiares,
Régimen del Mar y Pensiones de Reglamentos Comunitarios y Convenios Bilaterales,
Grupo Serviall ha realizado un total de 13.572 expedientes relacionados con
trámites de gestoría “post-mortem” durante 2019, lo que supone un incremento del
17% respecto al pasado año.
Mariola Aranda, una de las máximas responsables del
departamento, nos habla sobre su evolución.
“Durante los 9 años que llevo en la empresa he podido
visualizar cómo los servicios ofertados han ido cambiando. La tendencia es
clara, cada vez el sector se especializa más en desarrollar un sistema que
permita realizar todas las gestiones de forma eficaz y rápida sin que el
beneficiario tenga que salir de casa”.
La incorporación de servicios propios adaptados a las
necesidades de los partners, ha llevado al grupo a diseñar un software que posibilite
el envío de documentos de forma sencilla e intuitiva, además de herramientas de
seguimiento que permitan, tanto al beneficiario como al colectivo, disponer de
información detallada en tiempo real.
“La adaptación al nuevo entorno digital precisa de continua
formación, algo que requiere tiempo, esfuerzo y mucha profesionalidad. Ya no
basta con estar actualizada respecto a las novedades en materias jurídicas y
legales como, por ejemplo, en Seguridad Social, también es necesario tener
formación relacionada con la tecnología de vanguardia”.
Desde su inauguración en 2002, Serviall Legal se ha
especializado en proporcionar cobertura jurídica en todo el territorio
nacional, para lo que cuenta con departamento jurídico propio y una red de
despachos asociados a lo largo de la geografía española.
